• 1. Я хочу приєднатися до Клубу

  • 2. Вітаємо в клубі!

  • 3. Правила членства

Що включають в себе абонементи OPEN i HALF OPEN?
Абонемент OPEN дає Вам право користуватися всіма клубами мережі Fitness Platinium® у містах Краків та Скавіна без жодних кількісних та часових обмежень. Спектр послуг включає в себе: тренажерний зал, групові заняття (типу фітнес, Spinning® ), Школу бойових мистецтв «Дрваля», басейни і зони відпочинку, аквааеробіку, вхід до цілодобових клубів та інші додаткові послуги, доступні в клубі.
З абонементом HALF OPEN Ви можете зайти до будь-якого клубу в місті Краків або Скавіна від моменту його відкриття, однак мусите зайти до 16:00 години. У клубі Ви можете залишитись аж до його закриття.
З абонементом HALF OPEN Ви можете користуватись всіма послугами, у тому числі заходити до цілодобових клубів в нічний час:
пн. – чт.: 23:00 - 6:30
пт.: 23:00 - 8:00
сб.: 20:00 - 8:00
нд.: 20:00 – 6:30.
Скільки часу триває розрахунковий період?
Термін дії абонементу становить 30 днів. Вартість абонементу не змінюється, якщо Ви регулярно продовжуєте його термін дії. Припинення членства може призвести до збільшення вартості абонементу при придбанні в наступному місяці – абонемент OPEN за ціною 99 злотих і абонемент HALF OPEN за ціною 69 злотих (до вартості кожного абонементу слід додати суму 30 злотих, яка сплачується одноразово – це адміністративний збір за відновлення членства).
Що таке оплата за активацію?
Розмір оплати за активацію становить 30 злотих. Оплата включає витрати на виготовлення магнітної картки та вартість навісного замка (до вичерпання запасів) для нових Клієнтів. Цю оплату вносять нові Клієнти.
Як я можу придбати абонемент онлайн?
Для того, щоб придбати абонемент онлайн, натисніть на посилання АБОНЕМЕНТ ОНЛАЙН, яке знаходиться вгорі сторінки. Якщо Ви є новим Клієнтом, натисніть на посилання ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ, а потім вкажіть свої контактні дані. На вказану адресу електронної пошти Ви отримаєте свій пароль до облікового запису.
Якщо Ви вже є нашим Клієнтом, але ще не маєте облікового запису на Порталі, натисніть на посилання АКТИВУВАТИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, а потім вкажіть адресу своєї електронної пошти - ту, яку Ви вказали у договорі з клубом. На вказану адресу електронної пошти Ви отримаєте посилання для активації.
У якому віці я можу розпочати тренування в клубі?
Для того, щоб стати Учасником клубу необхідно, щоб Вам виповнилось 15 років. Крім того, особи у віці 15-18 років повинні мати письмову згоду одного з батьків або опікуна. Зразок згоди Ви знайдете у вкладці «Завантажити».
Чи можу я скористатися першим безкоштовним входом до клубу?
Кожен вхід до клубу для тих, хто немає активного або призупиненого абонементу, у тому числі перший вхід, коштує 19 злотих.
Я придбав абонемент онлайн. Де я можу отримати свою магнітну картку і навісний замок?
Ви вже маєте свій абонемент? Чудово! Однак, перш ніж Ви вирушите на тренування, не забудьте отримати стартовий пакет. У комплекті Ви отримаєте від нас навісний замок і магнітну картку, яка дозволить Вам увійти в клуб через турнікет. Картку і замок Ви можете отримати тільки в клубі, який Ви обрали під час придбання абонементу онлайн. Після того як Ви отримаєте комплект, можете вирушати на тренування до будь-якого клубу у місті Краків та Скавіна!
Як записатися на групові заняття?
Попередній запис на групові заняття розпочинається за 7 днів до їх запланованого початку. Ви можете записатися онлайн на Порталі Клієнта, за допомогою електронної пошти, телефоном або особисто на рецепції клубу. Пам'ятайте, що онлайн-реєстрація є найшвидшим і найбільш зручним способом.
Кожне заняття має свою максимальну кількість учасників, однак Ви можете записатися у резервний список. Якщо в основному списку звільниться місце, Ви автоматично будете перенесені до основного списку, про що ми Вас повідомимо.
Я записаний на заняття, однак не можу бути присутнім на ньому
Якщо Ви записались на заняття, однак не можете прийти на нього, пам’ятайте, що необхідно викреслити себе зі списку, щоб звільнити місце іншим. Обов’язково зробіть це щонайменше за дві години до початку заняття. Якщо Ви не скасуєте своєї участі і не прийдете на заняття, з Вас буде стягнуто оплату у розмірі 10 злотих за 1 годину заняття, а також буде заблоковано можливість записуватися на заняття онлайн до моменту проплати заборгованості.
Як діють картки Multisport та інші картки, які приймаються в клубі?
Картки Multisport та інші картки, які приймаються, діють так само, як і абонемент OPEN – включають вхід у тренажерний зал, групові заняття та вхід до зони відпочинку без жодних додаткових платежів. На вході в клуб Вам потрібно буде показати своє посвідчення особи і картку.
Як заплатити за абонемент онлайн за допомогою Порталу Клієнта?
Продовжіть термін дії свого абонементу швидко і зручно, за допомогою онлайн-платежів. Ви можете оплатити банківським переказом за допомогою системи Przelewy24, кредитною або дебетовою карткою, вказавши номер своєї кредитної картки. Для здійснення онлайн-платежу не потрібно вказувати код магнітної картки. Під час здійснення оплати карткою важливо, щоб Ви заповнили поле CVC-коду.
Я не вніс вчасно оплату за наступний місяць. Що тепер?
Учасник клубу має 14 днів від моменту закінчення терміну дії останнього абонементу для того, щоб внести оплату за наступний місяць по нижчій ціні. Якщо оплата була внесена із запізненням, однак не більш, ніж на 14 днів, внесена сума буде зарахована як заборгованість «назад», тобто, розрахунковий період не пересувається – дата закінчення терміну дії абонементу залишається така сама. Надалі діють такі самі, нижчі ціни.
Я своєчасно не заплатив за наступний абонемент. Яка тепер його вартість?
Якщо термін дії Вашого абонементу закінчився і Ви не викупили наступного протягом 14 днів, Ваше членство у клубі перервалося і Ви втратили його. З цього часу вартість абонементу OPEN становить 99 злотих, а абонементу HALF OPEN – 69 злотих. До цієї вартості необхідно додати суму адміністративного збору, який сплачується одноразово (30 злотих). У випадку відновлення членства Ви вже не отримаєте магнітної картки та навісного замка. Крім того, за подальше відновлення членства Ви повинні знову вносити адміністративний збір (30 злотих).
Чи можу я призупинити термін дії абонементу?
Ви можете призупинити термін дії абонементу з будь-якої причини на період 30 днів або кратний йому (тобто 60, 90 днів тощо). За кожні 30 днів слід внести оплату у розмірі 20 злотих з ПДВ. Призупинення також стосується перерв через хворобу та погане самопочуття. Термін дії абонементу можна призупинити через свій обліковий запис на Порталі Клієнта або на рецепції клубу. Протягом періоду, на який був призупинений абонемент, Ви не можете користуватися послугами наших клубів. Призупинення терміну дії абонементу дозволяє зберегти безперервність і фіксовану ціну на наступний місяць. Період призупинення терміну дії абонементу розпочинається наступного дня після закінчення терміну дії дійсного абонементу. Неможливо розморозити абонемент до закінчення терміну дії його призупинення.