• 1. Chcę dołączyć do Klubu

  • 2. Witaj w klubie!

  • 3. Zasady członkostwa

Co obejmują karnety OPEN i HALF OPEN?
Karnet OPEN umożliwia Ci korzystanie ze wszystkich klubów sieci Fitness Platinium® w Krakowie i Skawinie bez żadnych ograniczeń ilościowych oraz czasowych. W zakres usług wchodzą: siłownie, zajęcia grupowe (typu fitness, Spinning® ), Szkoła Walki Drwala, baseny i strefy relaksu, zajęcia Aqua, wstęp do klubów całodobowych oraz inne usługi dodatkowe, dostępne w klubie.
Posiadając HALF OPEN możesz wejść do każdego klubu w Krakowie i Skawinie od godziny jego otwarcia, jednak musisz wejść przed godziną 16:00. W klubie możesz pozostać aż do jego zamknięcia.
W ramach karnetu HALF OPEN możesz korzystać ze wszystkich usług, w tym z klubów całodobowych w godzinach nocnych:
pon. – czw.: 23:00 - 6:30
piąt.: 23:00 - 8:00
sob.: 20:00 - 8:00
niedz.: 20:00 – 6:30.
Ile trwa okres rozliczeniowy?
Czas ważności karnetu to 30 dni. Stała cena przysługuje Ci przy regularnym przedłużaniu karnetu. Przerwanie ciągłości członkostwa może skutkować wzrostem ceny karnetu przy zakupie w kolejnym miesiącu - karnet OPEN w cenie 99 zł oraz karnet HALF OPEN w cenie 69 zł (do każdego karnetu należy doliczyć jednorazowo 30 zł opłaty administracyjnej za przywrócenie członkostwa).
Czym jest opłata aktywacyjna?
Opłata aktywacyjna wynosi 30 zł. W ramach tej opłaty nowy Klient otrzymuje kartę magnetyczną oraz kłódkę (do wyczerpania zapasów). Opłatę tę wnoszą nowi Klienci i/lub nieposiadający karty magnetycznej, którzy nie zakupili karnetu po 2 listopada 2015 r.
Jak mogę kupić karnet online?
Aby kupić karnet online, kliknij w odnośnik ZALOGUJ SIĘ, znajdujący się u góry strony. Jeżeli jesteś nowym Klientem, kliknij w odnośnik ZAREJESTRUJ SIĘ, a następnie podaj swoje dane kontaktowe. Na podany adres e-mail otrzymasz swoje hasło do konta.
Jeżeli jesteś już naszym Klientem, ale nie posiadasz jeszcze konta w Portalu, kliknij w odnośnik AKTYWUJ SWOJE KONTO, a następnie wpisz swój adres e-mail, zgodny z adresem podanym na umowie z klubem. Na podany adres otrzymasz tymczasowe hasło do swojego konta.
Ile muszę mieć lat, żeby zacząć ćwiczyć w klubie?
Aby zostać Klubowiczem, należy mieć ukończony 15 rok życia. Dodatkowo, osoby w wieku 15-18 lat muszą okazać pisemną zgodę rodzica lub opiekuna. Wzór zgody znajdziesz w zakładce "Do pobrania".
Czy mogę skorzystać z pierwszego bezpłatnego wejścia do klubu?
Każde pojedyncze wejście do klubu dla osób nieposiadających aktywnego ani zawieszonego karnetu, w tym również pierwsze wejście, kosztuje 19 zł.
Zakupiłem karnet online. Gdzie mogę odebrać swoją kartę magnetyczną i kłódkę?
Masz już swój karnet? To świetnie! Zanim jednak wybierzesz się na trening, pamiętaj o odebraniu pakietu startowego. W zestawie otrzymasz od nas kłódkę do szafki oraz kartę magnetyczną, dzięki której będziesz mógł wejść do klubu przez bramki. Kartę i kłódkę możesz odebrać wyłącznie w klubie, który wybrałeś przy zakupie karnetu online. Po odebraniu zestawu, możesz iść na trening do dowolnego klubu w Krakowie i Skawinie!
Jak zapisać się na zajęcia grupowe?
Zapisy na zajęcia grupowe ruszają 7 dni przed ich planowanym rozpoczęciem. Zapisać możesz się online w Portalu dla Klientów, mailowo bądź telefonicznie, a także osobiście w recepcji klubu. Pamiętaj, że rejestracja online to najszybszy i najwygodniejszy sposób.
Każde zajęcia mają swoją maksymalną możliwą liczbę uczestników, możesz jednak zapisać się na listę rezerwową. Jeżeli zwolni się miejsce na liście głównej, zostaniesz automatycznie przeniesiony na listę główną, o czym Cię poinformujemy.
Jestem zapisany, ale nie mogę uczestniczyć w zajęciach
Jeżeli zapisałeś się na zajęcia, ale nie może się na nich pojawić, pamiętaj o wypisaniu się z listy, by zwolnić miejsce innej osobie. Zrób to koniecznie do dwóch godzin przed rozpoczęciem zajęć. W przypadku nieodwołania swojej nieobecności i nieprzybycia na zajęcia naliczona zostanie Ci opłata w wysokości 10 zł za 1 godzinę zajęć, a także zablokowana zostanie możliwość zapisania się online do czasu uregulowania płatności.
Jak działają karty Multisport i inne karty akceptowane w klubie?
Multisport i inne akceptowane karty działają na takich samych zasadach, jak karnet OPEN - obejmują wejście na siłownię, zajęcia grupowe i do strefy relaksu bez żadnych dodatkowych opłat. Wyjątkiem jest korzystanie z kortu tenisowego, gdzie dopłata wynosi 10 zł za osobę.
Przy wejściu do klubu konieczne jest okazanie dokumentu tożsamości wraz z kartą.
Jak zapłacić za karnet online korzystając z Portalu dla Klientów?
Przedłuż swój karnet szybko i wygodnie korzystając z płatności online. Możesz zapłacić przelewem za pomocą systemu Przelewy24, kartą kredytową lub debetową, podając numer swojej karty kredytowej. Do płatności online nie jest wymagany kod karty magnetycznej. Podczas opłaty kartą bardzo ważne jest, aby uzupełnić pole kodu CVC.
Spóźniłem się z płatnością za kolejny miesiąc. Co teraz?
Klubowicz ma 14 dni od zakończenia ważności ostatniego karnetu na opłacenie kolejnego miesiąca przy zachowaniu niższej ceny. W przypadku wniesienia opłaty z opóźnieniem, nie dłuższym jednak niż 14 dni, wpłacona kwota zostaje zaliczona na zaległości „wstecz”, to znaczy, że okres rozliczeniowy nie przesuwa się – data końca ważności karnetu pozostaje taka sama. W dalszym ciągu obowiązują też takie same, niższe ceny.
Nie zapłaciłem za kolejny karnet w terminie. Jaka cena mnie obowiązuje?
Jeżeli zakończyła się ważność Twojego karnetu i nie wykupiono kolejnego w ciągu 14 dni, doszło do przerwania ciągłości i utraty członkostwa. Od tej pory cena karnetu OPEN wynosi 99 zł, natomiast karnetu HALF OPEN - 69 zł. Do obu cen należy doliczyć jednorazową opłatę administracyjną (30 zł). W ramach opłaty administracyjnej nie otrzymasz już karty magnetycznej ani kłódki. Ponadto, każde przerwanie ciągłości w przyszłości skutkuje ponownym obowiązkiem wniesienia opłaty administracyjnej (30 zł).
Czy mogę zawiesić karnet?
Możesz zawiesić swój karnet, z dowolnego powodu, na okres równy 30 dni lub jego wielokrotności (tj. 60, 90 dni itd.).
Za każdy kolejny okres 30 dni, należy wnieść opłatę w wysokości 20 zł brutto. Zawieszenie dotyczy również przerw z powodów medycznych i zdrowotnych. Zawieszenia można dokonać przez swoje konto w Portalu dla Klientów lub w recepcji klubu.
Podczas okresu zawieszenia nie możesz korzystać z usług naszych klubów. Zawieszenie karnetu pozwala zachować ciągłość i stałą cenę w kolejnym miesiącu. Okres zawieszenia karnetu rozpoczyna się w kolejnym dniu po zakończeniu ważności obecnego karnetu. Nie ma możliwość przerwania okresu zawieszenia przed jego zakończeniem.