Twój klub:
Zamknięte kluby to trudna dla nas sytuacja, nie sądziliśmy, że znowu się w niej znajdziemy. Nie poddajemy się jednak i działamy dla Was! Dziś ruszyły transmisje zajęć online, wkrótce startuje wypożyczalnia sprzętu, a od soboty (17.10) wszystkie karnety zostały automatycznie zawieszone na czas zamknięcia. Jeśli chcecie, żebyśmy przetrwali i nie musieli zamykać klubów na zawsze – możecie odwiesić swój karnet!
Dołączenie do akcji #odwieszamkarnet to dobrowolna decyzja, którą może podjąć każdy z Was.
Wiemy, że ten czas jest trudny również dla Was. Nie martwcie się – nie zostawimy Was! Uruchomiliśmy zajęcia online i już niedługo – wypożyczalnię sprzętu. Pamiętajcie, regularna aktywność fizyczna pozwala zbudować wam odporność, która jest teraz szczególnie ważna!
Co musisz zrobić, żeby odwiesić karnet?
1. Zaloguj się na swoim koncie w Panelu Klienta.
2. Wejdź w zakładkę SZCZEGÓŁY KONTRAKTU u góry strony.
3. Kliknij w aktualnie posiadany kontrakt.
4. Kliknij w przycisk WIĘCEJ OPCJI.
5. Pojawi się okno ZARZĄDZAJ ZAMROŻENIAMI. Kliknij przycisk EDYTUJ.
6. W kolejnym oknie kliknij USUŃ ZAMROŻENIE.
Masz problem z odwieszeniem karnetu? Skontaktuj się z bok@fitnessplatinium.pl
Instrukcję odwieszenia karnetu znajdziesz tutaj.
CO OZNACZA ODWIESZENIE KARNETU?
1. Mam aktywny karnet, a do jego zakończenia pozostało mi 5 dni. Od czasu zamknięcia klubów nie wykonywałem żadnych czynności na swoim koncie.
Jeśli odwiesisz swój karnet teraz, to po 4 dniach zostanie naliczona kolejna płatność za karnet i masz 14 dni na jej opłacenie.
2. Miałem aktywny karnet, ale spóźniłem się z zapłatą kolejnej raty, zanim kluby zostały zamknięte.
Nie możesz dokonać odwieszenia. Twoje członkostwo wygasło i po otwarciu klubów będziesz mógł na nowo zakupić karnet.
