Що включають в себе абонементи OPEN i HALF OPEN?
Абонемент OPEN дає Вам право користуватися всіма клубами мережі Fitness Platinium® у містах Краків без жодних кількісних та часових обмежень. Спектр послуг включає в себе: тренажерний зал, групові заняття (типу фітнес, Spinning® ), зони відпочинку, вхід до цілодобових клубів та інші додаткові послуги, доступні в клубі.
З абонементом HALF OPEN Ви можете зайти до будь-якого клубу в місті Краків від моменту його відкриття, однак мусите зайти до 16:00 години. У клубі Ви можете залишитись аж до його закриття.
З абонементом HALF OPEN Ви можете користуватись всіма послугами, у тому числі заходити до цілодобових клубів в нічний час:
пн. – чт.: 23:00 - 6:30
пт.: 23:00 - 8:00
сб.: 20:00 - 8:00
нд.: 20:00 – 6:30.
Що таке оплата за активацію?
Розмір оплати за активацію становить 30 злотих. Оплата включає на та вартість навісного замка (до вичерпання запасів) для нових Клієнтів. Цю оплату вносять нові Клієнти.
Як я можу придбати абонемент онлайн?
Для того, щоб придбати абонемент онлайн, натисніть на посилання АБОНЕМЕНТ ОНЛАЙН, яке знаходиться вгорі сторінки. Якщо Ви є новим Клієнтом, натисніть на посилання ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ, а потім вкажіть свої контактні дані.
Якщо Ви вже є нашим Клієнтом, але ще не маєте облікового запису на Порталі, натисніть на посилання АКТИВУВАТИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, а потім вкажіть адресу своєї електронної пошти - ту, яку Ви вказали у договорі з клубом. На вказану адресу електронної пошти Ви отримаєте посилання для активації.
Чи можу я скористатися першим безкоштовним входом до клубу?
Кожен вхід до клубу для тих, хто немає активного або призупиненого абонементу, у тому числі перший вхід, коштує 19 злотих.
У якому віці я можу розпочати тренування в клубі?
Для того, щоб стати Учасником клубу необхідно, щоб Вам виповнилось 15 років. Крім того, особи у віці 15-18 років повинні мати письмову згоду одного з батьків або опікуна. Зразок згоди Ви знайдете у вкладці «Завантажити».
Як я можу записатися на групове заняття, якщо у мене є активна підписка?
Реєстрація на групові заняття починається за 7 днів до їх запланованого початку. Зареєструватися онлайн можна на порталі клієнтів та в інформаційних кіосках, розташованих у клубах.
Кожен клас має максимальну кількість учасників, але ви можете підписатися на резервний список. Якщо місце стане доступним в основному списку, вас буде автоматично переміщено в основний список, і ми повідомимо вас про це.
Я зарахований, але не можу брати участь у заняттях
Якщо ви записалися на заняття, але не можете його відвідати, обов’язково скасуйте підписку, щоб звільнити місце для іншої людини. Робити це необхідно за дві години до початку занять. У разі нескасування вашої відсутності та неявки з вас буде стягнуто плату в розмірі 10 злотих за 1 годину занять, а онлайн-реєстрація буде заблокована до моменту оплати.
Як працюють картки Multisport та інші картки, які приймаються в клубі?
Картки Multisport та інші прийнятні картки працюють так само, як і OPEN Pass – вони включають вхід у тренажерний зал, групові заняття та зону відпочинку без додаткової плати.
При вході в клуб необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу, разом з карткою.
Як записатися на заняття, якщо я використовую спортивну картку/пакет?
Користувачі партнерських пакетів (наприклад, MultiSport, FitProfit, FitSport, Medicover Sport) можуть самостійно створити обліковий запис у панелі клієнтів на www.panelklienta.fitnessplatinium.pl або в кіоску клубу. Після створення облікового запису та реєстрації на заняття необхідно відвідати рецепцію для пред’явлення спортивної картки та документа, що посвідчує особу (користувачі картки Medicover Sport виключаються з цього обов’язку).
Як заплатити за абонемент онлайн за допомогою Порталу Клієнта?
Продовжіть термін дії свого абонементу швидко і зручно, за допомогою онлайн-платежів. Ви можете оплатити банківським переказом за допомогою системи Przelewy24, кредитною або дебетовою карткою, вказавши номер своєї кредитної картки. Під час здійснення оплати карткою важливо, щоб Ви заповнили поле CVC-коду.
Я не вніс вчасно оплату за наступний місяць. Що тепер?
Учасник клубу має 14 днів від моменту закінчення терміну дії останнього абонементу для того, щоб внести оплату за наступний місяць по нижчій ціні. Якщо оплата була внесена із запізненням, однак не більш, ніж на 14 днів, внесена сума буде зарахована як заборгованість «назад», тобто, розрахунковий період не пересувається – дата закінчення терміну дії абонементу залишається така сама. Надалі діють такі самі, нижчі ціни.
Чи можу я призупинити термін дії абонементу?
Ви можете призупинити термін дії абонементу з будь-якої причини на період 30 днів або кратний йому (тобто 60, 90 днів тощо). За кожні 30 днів слід внести оплату у розмірі 20 злотих з ПДВ. Призупинення також стосується перерв через хворобу та погане самопочуття. Термін дії абонементу можна призупинити через свій обліковий запис на Порталі Клієнта або на рецепції клубу. Протягом періоду, на який був призупинений абонемент, Ви не можете користуватися послугами наших клубів. Призупинення терміну дії абонементу дозволяє зберегти безперервність і фіксовану ціну на наступний місяць.
